Recientemente, tuve una experiencia bastante desafortunada en la Clínica 85, ubicada en Av Tezozomoc Manzana 009, Alfredo Baranda, 56613 Valle de Chalco Solidaridad, Méx. Mi visita a este hospital no fue lo que esperaba, y siento la necesidad de compartir mi experiencia para que otros estén informados.
▸ Dirección de Clinica 85
- Clinica 85
- Dirección: Av Tezozomoc Manzana 009, Alfredo Baranda, 56613 Valle de Chalco Solidaridad, Méx.
- Código Postal: 56613
- Puntuación: 1 De 5 (1 valoraciones)
- Detalles: Hospital
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Desde el momento en que llegué, noté que algo no estaba bien. La atención al cliente fue deficiente; el personal parecía desorganizado y poco dispuesto a ayudar. A continuación, detallo algunos aspectos que me llamaron la atención:
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Recepción: Al llegar, no había nadie en la recepción para atenderme. Después de esperar varios minutos, una enfermera apareció, pero su actitud era bastante indiferente y no se mostraba dispuesta a ayudarme a resolver mis dudas.
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Limpieza: El ambiente del hospital dejaba mucho que desear. Las áreas comunes no estaban bien mantenidas y la limpieza era claramente insuficiente. Esto me hizo sentir incómodo y preocupado por la higiene del lugar.
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Tiempo de espera: Pasé más de una hora esperando ser atendido. Entiendo que en un hospital puede haber emergencias y tiempos de espera prolongados, pero en este caso, la falta de comunicación sobre los tiempos estimados fue frustrante.
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Atención médica: Cuando finalmente fui atendido, el médico no parecía tener un interés genuino en mi situación. La consulta fue rápida y superficial, y sentí que mis preocupaciones no fueron tomadas en serio. Salí de la consulta con más preguntas que respuestas, y eso es algo que no debería ocurrir en un establecimiento de salud.
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Falta de información: En la actualidad, es fundamental que los pacientes tengan acceso a información clara y precisa sobre sus tratamientos y diagnósticos. Sin embargo, aquí no se me proporcionó ni un folleto ni ningún tipo de documento que pudiera ayudarme a entender mejor lo que estaba ocurriendo con mi salud.
Mi experiencia en la Clínica 85 fue decepcionante y no la recomendaría. La calificación que le otorgo es un 1, y creo que hay muchos aspectos que deben mejorarse urgentemente.
Aspectos a mejorar:
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Capacitación del personal: Es crucial que el personal médico y administrativo reciba capacitación constante en atención al cliente y manejo de situaciones difíciles.
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Limpieza y mantenimiento: Un hospital debe ser un lugar que inspire confianza, y eso comienza por mantener un ambiente limpio y ordenado.
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Comunicación efectiva: Informar a los pacientes sobre los tiempos de espera y el proceso de atención puede ayudar a reducir la frustración.
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Atención médica adecuada: Los médicos deben tomarse el tiempo necesario para escuchar a sus pacientes y responder a sus inquietudes de manera comprensiva.
Es una pena que un lugar que debería ser un refugio en momentos de necesidad tenga tantas deficiencias. Espero que mi reseña sirva como un llamado de atención para que se realicen las mejoras necesarias. La salud es un asunto serio y merece la mejor atención posible.
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