Recientemente tuve la necesidad de visitar Medical Family, un hospital ubicado en Naucalpan de Juárez, y quiero compartir mi experiencia con ustedes. La dirección es Cda. San Luis Tlatilco 10, Industrial Tlatilco 2, 53489 Naucalpan de Juárez, Méx..
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- Medical family
- Dirección: 53470, Cda. San Luis Tlatilco 10, Industrial Tlatilco 2, 53489 Naucalpan de Juárez, Méx.
- Código Postal: 53470
- Puntuación: 3.6 De 5 (117 valoraciones)
- Detalles: Hospital
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- Lunes: 9 am–8 pm
- martes: 9 am–8 pm
- Miércoles: 9 am–8 pm
- Jueves: 9 am–8 pm
- Viernes: 9 am–8 pm
- Sábado: 9 am–8 pm
- Domingo: Cerrado
Desde que llegué, noté que el lugar tiene un ambiente bastante tranquilo, lo que es un alivio cuando uno está buscando atención médica. El hospital abre de lunes a sábado, lo cual es conveniente, aunque el domingo permanece cerrado. Decidí ir un lunes por la mañana, y me sorprendió que a pesar de ser un día laborable, no había una gran afluencia de pacientes.
Atención al Cliente
La atención al cliente fue uno de los aspectos que más me llamó la atención. Al ingresar, el personal de recepción me recibió amablemente y me orientó sobre los pasos a seguir. Aquí hay algunas cosas que destaco sobre la atención:
- Amabilidad del personal: Todos fueron muy cordiales y dispuestos a ayudarme.
- Rapidez en el servicio: A pesar de que había algunos pacientes, el tiempo de espera no fue excesivo.
- Claridad en la información: Me explicaron de manera clara cómo funcionaba el proceso de consulta y los costos asociados.
Instalaciones
Las instalaciones de Medical Family son bastante aceptables. Aunque no se trata de un hospital de lujo, cuenta con lo necesario para brindar atención médica adecuada. Aquí algunos puntos sobre las instalaciones:
- Limpieza: Las áreas comunes y los consultorios estaban limpios y bien cuidados.
- Equipamiento: Se notaba que cuentan con el equipo básico necesario para atender a los pacientes.
- Zona de espera: El área de espera es cómoda, aunque podría mejorarse con más asientos.
Servicios Médicos
En cuanto a los servicios médicos, fui atendido por un médico general que demostró un alto nivel de profesionalismo. La consulta fue exhaustiva y me sentí escuchado en todo momento. A continuación, algunos aspectos sobre los servicios que ofrecen:
- Disponibilidad de médicos: Hay varios médicos disponibles, lo que reduce el tiempo de espera.
- Consulta general: Ofrecen atención general, lo que es adecuado para problemas de salud comunes.
- Consejos post-consulta: El médico me proporcionó recomendaciones útiles para seguir en casa.
Valoración General
Mi experiencia en Medical Family fue en general positiva. Aunque la calificación promedio es de 3.6, creo que hay aspectos que se pueden mejorar, especialmente en la comodidad de las instalaciones y en ofrecer más servicios especializados. Sin embargo, la atención al cliente y la disposición del personal son puntos fuertes que definitivamente marcan la diferencia.
Si estás buscando un lugar para atención médica en Naucalpan, Medical Family puede ser una opción viable. Aunque no es un hospital de alta gama, la atención que recibí me dejó satisfecho. Lo recomiendo para consultas generales y atención de urgencias menores. Sin duda, volvería si lo necesitara, especialmente por la amabilidad del personal y la rapidez en el servicio.
Si necesitas más información, puedes contactarlos al +52 55 2885 6919.
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