Recientemente, tuve la necesidad de realizarme algunos análisis clínicos y decidí visitar REXI Diagnóstico Integral, un laboratorio que se encuentra en Plaza San Ángel, en Ixtlahuaca de Rayón. La dirección es bastante accesible, ubicada en la intersección de Avenida Gustavo Baz Prada y Avenida de la Mujer. Sin embargo, mi experiencia en este lugar no fue la mejor, y quiero compartirla para que otros puedan estar preparados.
▸ Dirección de REXI Diagnóstico Integral
- REXI Diagnóstico Integral
- Dirección: Plaza San Ángel Av. Gustavo Baz Prada, Av de la Mujer esquina, Ixtlahuaca, 50740 Ixtlahuaca de Rayón, Méx.
- Código Postal: 50740
- Puntuación: 1.6 De 5 (7 valoraciones)
- Detalles: Laboratorio de análisis clínicos
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- Lunes: 7 am–4 pm
- martes: 7 am–4 pm
- Miércoles: 7 am–4 pm
- Jueves: 7 am–4 pm
- Viernes: 7 am–4 pm
- Sábado: 8 am–2 pm
- Domingo: 8 am–2 pm
Al llegar al laboratorio, me recibió un ambiente un tanto desorganizado. La primera impresión que tuve fue que el lugar necesitaba una buena limpieza y una mejor organización. Las instalaciones, aunque funcionales, no estaban a la altura de lo que uno esperaría de un laboratorio de análisis clínicos. La falta de un sitio web o información actualizada también hizo que me sintiera un poco perdido respecto a los servicios que ofrecían.
Lo bueno
- Horarios de atención: REXI tiene horarios bastante amplios, lo que es conveniente para aquellos que tienen un horario apretado. Abren de lunes a viernes desde las 7 a.m. hasta las 4 p.m., y los fines de semana de 8 a.m. a 2 p.m. Esto es un punto a favor, ya que facilita la programación de citas.
- Ubicación: La ubicación en Plaza San Ángel es bastante accesible y fácil de encontrar.
Lo malo
- Calificación baja: La calificación de 1.6 me hizo dudar antes de entrar, y tras mi visita, puedo entender por qué. La atención al cliente fue deficiente; el personal parecía desinteresado y poco dispuesto a ayudar.
- Desorganización: Durante mi tiempo allí, observé que había poca coordinación entre el personal. Los pacientes parecían confundidos y había largas esperas, lo que no es ideal cuando se trata de temas de salud.
- Instalaciones: Como mencioné antes, las instalaciones no estaban tan limpias como deberían. La falta de mantenimiento es algo que definitivamente necesitan mejorar.
Mi experiencia en REXI Diagnóstico Integral no fue positiva. A pesar de que cuentan con un horario conveniente y una buena ubicación, la atención al cliente y las instalaciones dejan mucho que desear. La calificación de 1.6 que tienen en línea se refleja en la realidad del lugar. Es decepcionante, ya que un laboratorio de análisis clínicos debería ser un espacio donde uno se sienta seguro y bien atendido.
Si alguna vez necesito realizarme análisis clínicos nuevamente, definitivamente consideraré buscar otras opciones. Espero que el equipo de REXI pueda tomar en cuenta estas observaciones y mejorar su servicio, ya que la salud es un tema delicado y requiere atención especializada y un ambiente cómodo para los pacientes. Desearía que mi experiencia hubiera sido mejor, pero al menos ahora tengo una idea clara de lo que puedo esperar si decido volver.
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